1. El soporte no es un lujo, es una necesidad
Un sistema puede fallar o generar dudas en cualquier momento. Sin soporte confiable, tu operación se detiene.
2. Atención real, no call centers
Un buen soporte significa hablar con personas que entienden tu problema y te dan soluciones, no respuestas genéricas.
3. Expertos que conocen del tema
Los mejores sistemas cuentan con contadores, fiscalistas y auditores detrás del soporte, capaces de orientarte en temas contables y fiscales reales.
4. Soporte directo de los desarrolladores
Cuando los mismos creadores del software te atienden, recibes soluciones rápidas y personalizadas, sin intermediarios.
5. Actualizaciones y cambios del SAT
Un soporte de calidad te mantiene al día con las actualizaciones fiscales, evitando sanciones o errores en tu facturación electrónica.
Buenas Practicas
- Revisa que tu sistema ofrezca soporte humano especializado.
- Verifica que se actualice automáticamente con el SAT.
- Confirma que no tengas costos extra por recibir ayuda.
En TESK, este enfoque nos distingue: soporte especializado, directo y humano, diseñado para ser el #1 en acompañarte en toda tu gestión.
No dejes el soporte al azar: tu negocio merece un aliado que responda con soluciones reales.
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